活跃的运营思维 严谨的做事风格

“港铁模式”的成功吸引了 各地的城市前来学习取经，但在“轨道交通+物业”开发的外壳之外，其内在的文化核心恐怕才是港铁无以被复制的秘密所在。在一个公司发展壮大的过程中，会吸引到很多的人才，从而提升公司的整体品质。而这正是一个公司强大的地方，港铁秉持的严谨做事、安全、服务乘客的理念积累多年，已经深入每一位员工的行为之中。

在香港， 不仅是一种交通工具，它更为市民打造了一个倚重公共交通的生活方式，提供了购物、消闲、娱乐、社交等多功能的便民措施。比如早上没吃早餐，一下港铁就可以买好，”这就是港铁经营理念下的发展模式，以活跃的运营思维，汇集人之所需，为乘客提供更全面的服务。除此以外香港 的标识系统也是港铁运营理念的体现，整个标识体系是由专门团队，根据人类行为科学进行设计安放的，保证在短合理的时间对乘客做出引导。

香港站机场快线线乘车标识牌

严谨做事，是港铁企业文化的另一个关键词。目前，在香港， 日均乘客量超过540万人次，占据全港每日公共交通总运量的48.1%，而整个港铁网络的列车按照编定班次行走的可靠程度及乘客准时程度高达99.9%，可以称的上是 晚点率的运营商，同样罕有安全事故。如此表现离不开港铁严谨高效的企业文化。